Depuis la démocratisation d’Internet en 1995, les entreprises se demandent comme tirer parti de son potentiel. Les précurseurs ont investi et fait leur place au moment où peu de leurs concurrents étaient présentes. Aujourd’hui, il est difficile de se faire remarquer dans la foule présente sur Interne.
Les budgets de promotion sont transférés des médias traditionnels vers ceux virtuels qui demandent moins d’argent, mais plus de temps. De nos jours, l’arrivée des réseaux sociaux ajoute aux outils que doivent maîtriser les services des communications et du marketing.
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